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# Comment programmer un rendez-vous (personnel d'accueil) ?

**Cet article présente les étapes à suivre pour programmer un rendez-vous depuis l'application web.**

||| Cet article s'adresse au personnel d'accueil.

# Programmer un rendez-vous

Dans l'écran **Rendez-vous**, cliquez sur le bouton **Programmer un rendez-vous**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-1_6nredk.jpg)

# Sélectionnez l'hôte du rendez-vous

1. Cliquez sur le bouton **Choisissez l'hôte**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-2_q83ws0.jpg)
2. Dans la zone de saisie, saisissez les premières lettres de l'hôte qui doit recevoir des visiteurs.
3. Une liste des résidents correspondant à votre recherche vous est proposée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-3_dolbjt.jpg)
4. Cliquez sur l'hôte que vous recherchez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-4_1mua91n.jpg)

# Objet du rendez-vous, date et heure

1. Saisissez l'objet du rendez-vous.
2. Choisissez la date dans le calendrier
3. Choisissez l'heure de début et l'heure de fin du rendez-vous

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-5_ife5xb.jpg)

# Les visiteurs

Vous devez saisir au moins un visiteur. Seuls le prénom et le nom sont nécessaires.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-7_1b7m7iy.jpg)

Vous pouvez ajouter plusieurs visiteurs au même rendez-vous. Dans ce cas, cliquez sur le bouton **Ajouter un autre visiteur** et remplissez le formulaire. Si vous laissez le formulaire vide, ce n'est pas grave, on n'en tiendra pas compte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-8_1allxov.jpg)

# Le pass visiteur

Vous pouvez choisir d'envoyer par email un pass aux visiteurs. Ce pass contient :
* les informations à propos du rendez-vous (date, heure, lieu, itinéraire)
* un QR code pour s'enregistrer sur la tablette d'accueil si vous avez cette option
* un lien vers les consignes d'accès
* un lien vers la politique de confidentialité

|| Si vous souhaitez que les visiteurs reçoivent leur pass, vous devez renseigner l'adresse email de chacun des visiteurs.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-6_12hcx33.jpg)

# Enregistrez

Cliquez sur le bouton **Enregistrer** pour programmer la visite. Celle-ci apparaitra dans la liste des visites à la date prévue.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc4b8412e0b3e00/programmer-une-visite-9_vgldzy.jpg)