Les mots c'est important, bien comprendre Welcome At

Cet article vous présente la définition des termes les plus utilisés de Welcome At .

L'objectif est de partager la même définition des mots et concepts utilisés.

Utilisateur

Un utilisateur dans Welcome At peut être :

• un collaborateur
• une personne faisant partie du personnel d'accueil
• un responsable de bâtiment
• un administrateur de l'outil

Un utilisateur est associé à un seul bâtiment, celui dans lequel il réside.

Bâtiment

Un bâtiment est défini comme un emplacement physique de bureau situé à une adresse postale.

Résident

Un résident est un utilisateur Welcome At dont le bureau est situé dans un bâtiment. Il est inscrit dans l'annuaire des résidents de ce bâtiment.

Accueil

Un accueil est un emplacement physique sur lequel on peut installer une tablette.

Dans le même bâtiment, vous pouvez avoir plusieurs accueils.

Visite

Une visite correspond à l'enregistrement de la venue d'un visiteur dans un bâtiment.

Checkin

Un checkin représente l'enregistrement de l arrivée d'un visiteur dans un bâtiment.

Checkout

Un checkout représente l'enregistrement du départ d'un visiteur.

Pass Visiteur

Un Pass Visiteur est un document numérique envoyé au visiteur

• contenant toutes les informations pratiques pour se rendre à son rendez-vous
• lui permettant de se pré-enregistrer.

C'est l'équivalent du Boarding Pass quand vous prenez l'avion.

Pré-enregistrement

Quand vous prenez l'avion, le pré-enregistrement simplifie votre embarquement.

De la même manière, le pré-enregistrement Welcome At permet :

• aux visiteurs de recevoir les informations pratiques du rendez-vous (c'est le Pass Visiteur)
• au personnel d'accueil d'être informé des visiteurs attendus
• au collaborateur de prendre en charge ses visiteurs plus rapidement à leur arrivée

Tout ceci en une seule action depuis l'agenda du collaborateur !

Mis à jour le : 04/12/2020