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# Les mots c'est important, bien comprendre Welcome At

**Cet article vous présente la définition des termes les plus utilisés de Welcome At .**

L'objectif est de partager la même définition des mots et concepts utilisés.

### Utilisateur

Un utilisateur dans Welcome At peut être :
* un collaborateur
* une personne faisant partie du personnel d'accueil
* un responsable de bâtiment
* un administrateur de l'outil

Un utilisateur est associé à un seul bâtiment, celui dans lequel il réside.

### Bâtiment

Un bâtiment est défini comme un emplacement physique de bureau situé à une adresse postale.

### Résident

Un résident est un utilisateur Welcome At dont le bureau est situé dans un bâtiment. Il est inscrit dans l'annuaire des résidents de ce bâtiment.

### Accueil

Un accueil est un emplacement physique sur lequel on peut installer une tablette.

Dans le même bâtiment, vous pouvez avoir plusieurs accueils.
 
### Visite

Une visite correspond à l'enregistrement de la venue d'un visiteur dans un bâtiment.

### Checkin

Un checkin représente l'enregistrement de l arrivée d'un visiteur dans un bâtiment. 

### Checkout

Un checkout représente l'enregistrement du départ d'un visiteur.

### Pass Visiteur

Un Pass Visiteur est un document numérique envoyé au visiteur 
* contenant toutes les informations pratiques pour se rendre à son rendez-vous
* lui permettant de se pré-enregistrer.

C'est l'équivalent du Boarding Pass quand vous prenez l'avion.

### Pré-enregistrement

Quand vous prenez l'avion, le pré-enregistrement simplifie votre embarquement.

De la même manière, le pré-enregistrement Welcome At permet :
* aux visiteurs de recevoir les informations pratiques du rendez-vous (c'est le Pass Visiteur)
* au personnel d'accueil d'être informé des visiteurs attendus
* au collaborateur de prendre en charge ses visiteurs plus rapidement à leur arrivée

Tout ceci en une seule action depuis l'agenda du collaborateur !